關愛隊成立至今接近3年，民政事務總署昨（2月24日）公布第一期關愛隊工作報告。報告指出，第一期關愛隊服務已經全部達標完成，部分甚至超越關鍵績效指標（KPI）服務要求。報告提到，2025年10月，關愛隊已經完成了第一期服務。報告列出一系列數字：在這兩年時間，關愛隊合共探訪大約61萬個長者戶以及有需要住戶，並提供了約10萬次簡單家居或者支援服務。同時，關愛隊舉辦了約5萬項地區活動。關愛隊期內總支出4.44億元，比政府原先撥備為低，反映公帑獲得謹慎使用。
工作總結報告涵蓋在2023年至2025年期間，關愛隊提供的多項服務以及活動，當中包括探訪長者戶與其他有需要住戶、協助處理突發和緊急事故、配合政府傳遞信息、舉辦地區活動等。
報告亦按照必需提供的服務、額外服務以及其他開支分類，列出相關財政支出。而在資源應用方面，政府為關愛隊提供部分資源；承辦團體亦須符合指引慎用公帑，並透過贊助、捐贈或者團體內部資源，以支持關愛隊提供服務。
在第一期，關愛隊整體服務計劃總支出為4.44億元，當中有4.11億元，由政府資助資助承擔，即佔當中的92%；其餘8%支出則由關愛隊凝聚社區資源所支付。
當局提到，政府為第一期關愛隊撥備4.52億元，而最終關愛隊僅使用91%，並能提供超越KPI的服務要求，反映關愛隊推行服務時慎用公帑，亦有效凝聚社區力量。
民政及青年事務局局長麥美娟指出，關愛隊隊員及義工一直以關懷和行動回應小區居民需要，並協助突發和緊急服務支援，例如大埔宏福苑大火、鰂魚涌發現戰時炸彈、超強颱風「樺加沙」和連場暴雨襲港等。她表示關愛隊迅速動員，關心受影響人士的需要及提供適當支援。她期望公眾能透過這份報告，能夠更深入地認識關愛隊的工作成果，增進對社區服務的了解，同時鼓勵市民參與關愛隊的工作。
報告中，我們可以看到關愛隊服務區內居民的不同個案，包括探訪有需要人士，協助長者清理「垃圾屋」、加裝扶手設施、修理家庭電器等等；有關愛隊舉辦「英文拼音班」，以增強基層家庭子女的學習信心。亦有關愛隊向旅客提供協助，例如陪同受傷旅客取回證件、行李、安排住宿等等。可以說，很多看似細小但有用的事務，關愛隊都樂於提供協助。
誠如麥局長所言，希望這份報告，有助社會各界了解關愛隊的工作，並吸引更多熱心市民加入關愛隊的行列，為市民提供更全面的服務。
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原圖：星島日報
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