警隊社交媒體九大平台的總粉絲數突破700萬,成為港府最高人氣帳戶,反映警隊受市民歡迎及關注之餘,更顯示警隊在宣傳方面走對路。新一期的《警聲》封面,警隊除了向大家報喜,作為團隊成員之一的高級督察陳逸婷,分享了相關經驗。
11月19日是警察官方抖音號成立兩周年,也是警隊座右銘「忠誠勇毅,心繫社會」推行六周年,在這兩個里程碑式的日子下,警隊總粉破700萬別具意義。陳逸婷用「小編」的身份,跟市民分享「三大流量心法」,包括「深耕細作」、「跨界聯動」與「敢於開拓」。
「用準確及時資訊贏得信任」
在「深耕細作」方面,陳逸婷表示,她們致力第一時間回應社會關注的案件。以去年為例,平均每日直播兩場,若沒有現場畫面也會用文字狀態快速發布資訊。她認為,箇中最大成就,就是這些第一手內容獲網友轉發,「用準確與及時的資訊贏得信任」。
陳逸婷指,社媒的內容須配合平台特性,才能引發共鳴。她舉例指,在鰂魚涌戰時炸彈事件,Facebook以行動相片為主,而在抖音及小紅書則聚焦交通安排,並將圖片轉為短片,有效提升訊息傳播效果。她又提到團隊亦會也緊抓輿論熱點,事後邀請爆炸品處理課專家解說,加深公眾對警隊工作的認識,她形容,「我們已從單向的『我告訴你』,轉型為以市民為中心的『你想看什麼』互動模式」。
各界人士助警隊突破同溫層
至於「跨界聯動」,這點市民當然很熟悉,不時見到警隊與不同界別人士合作。陳逸婷介紹,警隊積極推動跨界合作,既與本地電視台製作入屋節目,亦與國際影星甄子丹、已故藝人許紹雄及網紅「峨眉派女子功夫團」等合作拍攝短片。她坦言,這些知名人士願意分享粉絲群,協助警隊突破同溫層,讓警務資訊能夠觸及更多市民。
而對於「敢於開拓」,陳逸婷跟大家分享了一個數據:原來,警隊抖音號在全國政務號粉絲增長榜中,高踞第三名,粉絲數即將突破500萬!並預告兩周年之際將有重量級嘉賓登場。
警隊為港府開先河,率先進駐小紅書及抖音,在小紅書主打實用攻略,抖音則會用快節奏短片吸引年輕受眾,這種開設新平台,正是警隊小編團隊「敢於開拓」精神的體現。
持續連結本地、內地與國際觀眾
陳逸婷期望,持續連結本地、內地與國際觀眾,實現「內聯外通」。她強調「每一個讚是鼓勵,每一次轉發是肯定」,又指團隊將會把握今屆全運會及明年在香港舉辦的國際刑警大會,「全方位說好警察故事」,向世界展現警隊「忠誠勇毅,心繫社會」專業形象。
近年,警隊在宣傳方面取得很多嘗試,市民有更多有效渠道,了解警隊的工作,見證警隊的進步。期望警隊宣傳團隊再接再厲,為市民送上更多最新、有用又好玩的資訊!
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原圖:《警聲》
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