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的士服務未改善先申加價 行會成員表明拒照單全收 陳健波:不應只着眼於加多少 如何確保服務態度變好

2024年01月10日 11:00

的士業早前申請加價,起錶加幅由4.5至6元不等,另外每次跳錶費用也相應調升。雖然目前還有待運輸署完成評估報告,再交上行政會議審批,但的士業界「未改善服務先申加價」卻惹來市民不滿,有市民認為的士業的質素及「黑的」問題多年未有改善,但加價卻屢屢「獅子開大口」。

行會召集人葉劉淑儀表示,行會收到申請後將會審視各方理據才決定是否批准,她表明的士申請加價向來都是「開天殺價」,但行會很少照單全收。葉劉提醒,的士行業近年生意已經差,加上現今經濟狀況不穩,若加幅太大或會弄巧成拙,進一步影響市民乘坐的士意欲。

行會成員陳健波指出,從保險業界角度分析,的士業經常出意外,風險管理工作和整體駕駛水平存在改善空間;又批評的士業管理方面,跟不上現代社會和科技發展,加上服務態度等根深柢固的問題,導致管理缺失問題嚴重,因此認為業界「不應只着眼於加多少,而是如何確保服務態度會變好。」

的士車行車主協會永遠會長吳坤成則指,的士起錶價過去近10年只加5元,完全追不上通脹,保費、零件等開支,形容今次建議加幅只是「追落後」。

因應通脹而加價,相信市民會理解及接受,然而只考慮加價卻不願改善服務質素,市民就絕不會「埋單」!相信行會成員會兼顧公眾利益及理解市民立場,來決定是否批准如此龐大的加幅建議。

原圖:星島日報
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