曾經有一個電視廣告經常播放，甚至當中有一句經典台詞成為了「潮語」，就是「今時今日咁嘅服務態度唔夠㗎」，當說出這句對白，相信大家都知道這是甚麼廣告了，這是一個二十多年前，藝人劉德華為政府拍攝的「優質服務致勝之道」的宣傳片。

不知何時開始，廣告不見了。但廣告不見，我們的「優質服務」是否同樣也消失了？或許香港有許多服務上都是結構性問題，要解決不是一時三刻的事，例如價格、地方大小、產品類型等，這些都是有一定的受限性。因此，港人北上玩樂在所難免，畢竟價錢及玩樂形式繁多，應有盡有之餘，性價比極高。當然，港人北上亦能了解祖國多一些，是一件好事來的。

但反觀之下，內地同胞近年來港旅遊則有所減少，甚至有的會抱怨香港的旅遊體驗大不如前。的確，我們總會偶有失誤的時候，最近一次便是除夕煙花的一次，有內地網民在小紅書上抱怨在香港看完煙花後，因通關口岸不足而滯留香港，更甚者要在快餐店做「難民」。的確心酸，我們也不想看到這樣的情況，但這亦是結構性問題的一種，因為更多關口落實24小時通關，不是一時三刻可以做到。

至於問題能否解決？全國人大常委李慧琼就事件，指已約見保安局，商討延長鐵路口岸的通關時間，有信心可以在農曆新年假期實行。換言之，即使未能即時落實，但至少節慶日子都有望短期實行了。

由此可見，我們遇問題時是會積極解決的，所以回到開初的問題，香港還記得「今時今日咁嘅服務態度唔夠㗎」這一句嗎？相信無論商家還是政府是記得的，絕對記得的，能夠遇難即應對，這便是香港的「優質服務態度」。

既然結構性問題需時解決，不如探索一下香港的優質之處？香港目前還有許多特色優點，例如喜歡美食的，除了港式美食，各區均有掃街熱點；喜歡大自然的，有園林山景的行山徑、特色海旁建設。無論本地人還是內地同胞，或是外國人，請諸位再探索香港，相信你們會發現到更多新驚喜。

（文章為作者的個人意見，並不代表《幫港出聲》立場。）

原圖：
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