上周四(5月22日)傍晚,港鐵將軍澳綫於下班繁忙時段因電力及信號系統段故障,服務受阻超5小時,以致當日不少市民通勤出行受影響。今日(5月26日),運輸及物流局局長陳美寶在立法會鐵路事宜委員會上表示,港鐵須就此次事件撥出1,920萬元罰款回贈乘客,以確切反映事故對乘客的影響,再連同早前的兩宗東鐵綫工程車事故,港鐵需安排按機制安排一日特別車費日,為乘客提供半價乘車優惠。
陳美寶稱,港鐵接二連三出現事故,反映現時的系統維修及保養制度絕對有改善空間。港鐵應加强現有的應用科技,並强化預測性的檢測以及維修能力,她要求港鐵公司詳細審視各個鐵路資產的維修保養安排。
港鐵營運及本地鐵路總管李婉玲表示,當日事故發生後,港鐵已迅速派工程人員處理並搶修,同時安排接駁巴士接送受影響乘客,提供實時車務資訊。她强調,港鐵會認真檢討、提升處理事故的應變能力,以及預告服務檢修時間,引進科技提升營運能力,並承諾港鐵會按機制設立感謝回贈乘客,亦會通過App向乘客提供積分,作為額外回贈。
港鐵事故頻生,作為全港最大型公共交通系統,對巿民影響極大,整個港鐵網絡的維修保養安排以及風險預測能力必須足夠和完善,對於減少事故與事故後盡快恢復服務,港鐵必須高度重視。正如陳局長所言,港鐵公司應走在問題出現之前,而不是之後才急於補救和應變,相信此次政府提出的1,920萬元的罰款以及半價車費優惠日要求是對港鐵的一種提醒,提醒港鐵能力越大,責任越大,切不能視出行安全為無物!而這次半價日的補償方式,大家又是否滿意呢?請留言分享討論。
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原圖:星島日報
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