國泰航空最近接二連三爆出醜聞,繼早前飛機洗手間摺門脫落事件,及國泰外判地勤人員粗暴處理乘客行李後,如今再爆出機師酒精測試不合格。這一次國泰得到的啟示是,追求航運盡快復常之下,不論是請人、培訓,重新建立團隊的時候,包括安全、待客等基本事項,根本不應該忽視。如果只是盲目向前衝,換來的可能是一次又一次令顧客失望,得不償失,國泰明不明白這個道理呢?
影片網址:https://youtu.be/sqj554hyLgY
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