昨日(7月19日)微軟Windows系統發生全球故障,香港有多家航空公司被波及,令旅客登記服務系統無法運作,需要改用人手為旅客辦理登機手續,更有航班延誤。昨日機場多個航空公司櫃位出現大排長龍情況,機管局及航空公司都呼籲乘客要預早3小時前往機場辦理登機手續。
直至今日(7月20日)上午,離境閘口仍有旅客在排長龍。據《星島日報》報道,香港快運有20班航班需要取消,不少旅客受影響,有旅客表示大滿,指自己已預訂好酒店等設施,結果航班突然被取消,自己要另外付費購買機票繼續行程。乘客李先生批評「唔係你一句話取消,我就取消晒行程嫁嘛!」又指為何其他航空公司沒有這情況,只有香港快運如此?並表示將來未必會再乘搭香港快運。
昨日的Windows系統故障大災難,令不少人受到影響,航班取消也無可厚非,不過航空公司其實可以做得更完善以安撫旅客,事件可能會以更好的方式落幕。
原圖:星島日報
👇記得Follow 我哋 👇
IG: instagram.com/silentmajority.hk/
Weibo: weibo.com/u/6655322587
Youtube : youtube.com/silentmajorityhk
投票已截止,多謝支持