美國《時代》雜誌（TIME）在去年末刊登一篇題為「Inside Frances Haugen's Decision to Take on Facebook」的文章，講述臉書前員工Frances Haugen成為吹哨人的故事，以及揭露這間公司背後的黑幕。她向美國國會和證券交易委員會呈交的文件中指，臉書在網上登報虛假信息以及過度暴力和具煽動性的內容，甚至非法收集用戶資料。這些以利益為先的行為被指會危害青年人的精神健康，甚至能夠讓人口販賣組織有機可乘，利用這些資訊作違法交易。雖然臉書強調公司在2020年已花多達320萬個小時在平台上處理涉及人權、仇恨言論和虛假信息的內容，但Frances Haugen認為情况依然非常令人擔憂。

臉書演算法（algorithm）是運用互動率排名（engagement-based ranking）的系統。它們會在成千上萬的帖文中，挑選出某些它們認為用戶喜歡閱讀的帖文。但臉書的演算法同時會顯示多些具煽動性的內容。心理學研究指出，人對一件事的信任程度是基於他們與這些事物有多少接觸。接觸次數愈多，信任程度自然會增加。因此，當臉書用戶長期接觸極端內容，很有可能把它正常化，從而產生危險和不正確的社會觀念。

至於被問到泄密背後的原因，Frances Haugen解釋其實有很多，當中包括她本身的為人與個性。她自小就很有己見和十分正直，於中學時參與的辯論活動中已表現出她的價值觀和正義感，所有論點都必須合乎道德。另一個重要的人生轉折點是數年前經歷了幾場幾乎奪她性命的大病。這個可怕的經驗令她領悟到一個道理：成為吹哨人也許會使她失去金錢、自由，還有許多身邊關心她的人。但是，從鬼門關走出來以後，她發現那些東西並不重要。反而，良知才是一個人不可喪失的東西。

Frances Haugen相信沒有一間公司是有權以客戶的健康和安全作為籌碼去賺取盈利。很多大型的科技或社交媒體公司其實有能力阻止事情進一步惡化，但往往就是因貪圖利益而不願意採取行動。因此，她強調各國政府和人民必須監督各個具影響力的科技公司，用家與社交平台也有必要建立一個具有互信的關係。

 

原文轉載自：明報 2022-01-26 評論 (作者授權轉載)

原文網址：https://news.mingpao.com/pns/%E4%BD%9C%E5%AE%B6%E5%B0%88%E6%AC%84/article/20220125/s00018/1643046576291/%E8%85%B9%E8%83%8C%E5%8F%97%E6%95%B5%E7%9A%84%E7%A7%91%E7%B6%B2%E5%AF%A1%E9%A0%AD%EF%BC%88%E4%BA%8C%EF%BC%89

原圖：elements

 

 

 

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